Harry Smith se unió a Atmos International (Atmos) de una manera poco convencional. Después de cinco años de trabajo con la mayoría de los equipos, ahora lidera el desarrollo del servicio ThefNet de Atmos. Conozca cómo se unió a Atmos y qué lo mantiene motivado.
¿Cómo llegó a Atmos?
Como muchos de los graduados antes que yo, no tenía una trayectoria profesional definida. Mi objetivo era aprovechar cualquier oportunidad que se presentara y las ventas minoristas fueron mi primer paso hacia una carrera exitosa.
Mi capacidad para relacionarme con los clientes, escuchar sus aspiraciones y expectativas y ofrecer orientación profesional imparcial, me ayudó a convertirme en el mejor vendedor en mi primer año. Andy Hoffman (Director de Investigación y Desarrollo de Atmos) reconoció de inmediato estos atributos cuando visitó el PC World de Curry para comprar nuevas computadoras portátiles en 2014.
Durante nuestra primera conversación inicial, Andy vio un gran potencial en mí. Nos intercambiamos número de teléfono y se organizó una visita a la sede de Atmos. Cuatro semanas después me convertí en un empleado de tiempo completo y el resto es historia.
¿Cómo describiría su trabajo?
Cuando empecé, Andy me dijo que mi trabajo era hacer anda, ¡interesante descripción fue lo que pensé!
Desde mi primer día en Atmos, he tenido la oportunidad de aprender y experimentar todos los aspectos de una compañía exitosa. Actualmente, tengo un rol híbrido, combina casi todos los departamentos, incluida la gestión de proyectos, investigación, capacitación, ventas, logística y mucho más.
¿Cuál cree que fueron los mayores desafíos y logros en los últimos cinco años?
Enseñar detección de fugas a nuevos ingenieros con excelentes títulos académicos. La preparación, el conocimiento en el sitio y la experiencia ayudan con el proceso de capacitación.
- Crear relaciones sólidas con los clientes y lograr una venta de 1 millón de libras el primer año.
- Ser un Gerente de Productos exitos
¿Qué incluye un día normal?
Como la mayoría del personal de Atmos, mi día es muy variado. Además de revisar correos electrónicos, la atención al cliente es una de las principales prioridades del a empresa, podría estar trabajando con nuestros ingenieros para analizar un informe de robo que ayuda a nuestros clientes a mitigar el riesgo de una fuga. En mi función de Gerente de Productos para Atmos TheftNet, también estoy atento a las propuestas de ventas y trabajo estrechamente con colegas en proyectos y desarrollo para apoyar cualquier problema que surja. ¡Mi trabajo de investigación me mantiene ocupado también!
¿Cuáles son las tres palabras que describirían su trabajo?
- Ventas – construir oportunidades para Atmos y ofrecer nuestros productos
- Investigación – colaborar con colegas en nuevo hardware y software para satisfacer las necesidades de los clientes
- Proyectos – ver cómo un proyecto cobra vida desde el acuerdo de venta inicial hasta la implementación
Si pudiese cambiar de trabajo con alguien, ¿quién sería?
Siempre me han fascinado los militares, especialmente la Royal Air Force. Ser reservista de la Royal Air Force siempre ha sido una de mis aspiraciones.
¿Qué hay en su lista de deseos para los próximos cinco años?
Personalmente, me gustaría comprar una propiedad y convertirme en propietario de una casa. Profesionalmente, me gustaría avanzar más a en la organización de Atmos para ser considerado para un ascenso, también tener la oportunidad de desarrollar territorios más desafiantes.
¿Cuáles cree que sean sus desafíos como profesional?
- Incrementar los ingresos de ventas año tras año
- Ayudar en el desarrollo de nuevos productos, lo que aumentará la eficiencia de nuestros productos de detección de fugas para nuestros clientes y la rentabilidad de Atmos.
Si pudiese escoger a un mentor, ¿quién sería?
Mis padres, que son, y han sido un apoyo total a lo largo de mi vida y mi carrera. Tuve un excelente gerente en el PC World de Curry (¡irónicamente también llamado Andy!). Fue un gran apoyo, me brindó consejos de forma desinteresada y aumentó mi confianza a medida que progresaba en la organización.
Andy Hoffman es definitivamente un mentor para mí en Atmos. Me cubrió y he aprendido mucho de su vasta experiencia y conocimiento. David Dingley ha sido inspirador en términos de ventas y aprendizaje sobre las aspiraciones y expectativas de los clientes. Finalmente, la ayuda de Glen Tyson en la navegación de proyectos ha sido realmente útil. Juntos, todos ellos me han asesorado y entrenado en cada parte de mi paso por Atmos.
¿Cuál es su blog favorito?
Me encantan los deportes, así que siempre reviso los titulares de BBC Sport. Tengo una pasión por el fútbol y el baloncesto y juego para un equipo local “Whalley Range Rams”. No somos los mejores, pero todos disfrutamos mucho de la camaradería y la victoria ocasional. También me parece interesante la Historia.
¿Cuál es su lugar favorito para visitar?
Visitamos Islandia con la Universidad de Manchester y experimenté la belleza natural que el turista normal nunca tendrá el privilegio de ver. Costa Rica está cercano en el Segundo lugar. A nivel cultural, Israel e Irán fueron fascinantes.